Spumo · Innovate Systems LTDA
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Dúvida, problema ou sugestão? Fale com a gente pelo app ou por e-mail. Respondemos em até 2 dias úteis.
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- Pelo app: em Mais › Ajuda › Feedback, ou no ícone de pessoa › Enviar feedback. Dá para anexar um print, e a resposta chega no app e por e-mail.
- Por e-mail: contato@spumo.com.br. Conte o nome da empresa e, se puder, mande um print.
Perguntas frequentes
Como começo a usar?
Crie a conta em app.spumo.com.br com e-mail e senha e cadastre a empresa. Depois, confira os serviços e os preços por porte (pequeno, médio, grande e utilitário) e chame a equipe. Você tem 7 dias com acesso completo, sem cartão.
O que é o modo demonstração?
É um jeito de conhecer o app com clientes, carros e serviços de exemplo, para ver o pátio, o clube e o financeiro funcionando. Enquanto ele estiver ligado, uma faixa no topo avisa que são dados de exemplo. Para apagar os exemplos e começar com os seus dados, vá em Mais › Configurações.
Como ativo o link de agendamento?
Em Mais › Configurações › Agendamento online, ligue a opção de receber agendamentos e escolha o endereço da sua página. O link fica assim: app.spumo.com.br/agendar/nome-da-empresa. Copie e mande no WhatsApp ou coloque na bio do Instagram. Os agendamentos caem direto na Agenda.
Como funciona o clube de assinatura?
Em Mais › Clube de assinatura, crie os planos, como 4 lavagens por mês, e inclua os clientes. O app conta os usos de cada mês, mostra os vencimentos e abre o WhatsApp com o lembrete de cobrança. Quando o cliente pagar, registre o pagamento e o valor entra no caixa.
Como coloco minha equipe no app?
Em Mais › Equipe, convide cada pessoa pelo e-mail e escolha o papel (dono, recepção ou lavador). O plano Spumo PRO não limita o número de usuários.
Como assino?
Em Mais › Assinatura. Pelo site app.spumo.com.br, você paga no PIX ou no cartão. Nos apps para iPhone e Android, a assinatura é feita pela App Store ou pelo Google Play. O plano custa R$ 79,90 por mês ou R$ 799,00 por ano.
Como cancelo a assinatura?
- Assinou pelo site, no cartão: em Mais › Assinatura, cancele a renovação.
- Assinou pelo site, no PIX: basta não pagar o próximo período.
- Assinou pelo iPhone: em Ajustes › seu nome › Assinaturas › Spumo.
- Assinou pelo Android: no Google Play, em Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Spumo.
O acesso continua até o fim do período já pago, e os dados ficam guardados por 90 dias caso você volte.
Troquei de celular. Como recupero a assinatura?
Entre com o mesmo e-mail da sua conta. A assinatura é da empresa, não do aparelho. Se assinou pela loja com outro login, use "Restaurar compras" em Mais › Assinatura.
A consulta de placa não trouxe o carro. E agora?
Algumas placas não têm dados na base consultada. Preencha marca e modelo à mão; o veículo fica salvo para as próximas visitas.
Como excluo minha conta?
Em Mais › Minha conta › Excluir conta. Veja o passo a passo e o que é apagado em Como excluir sua conta.